在3月4日的工作會(huì)議上，公司決定在2011年3月至8月期間，系統(tǒng)全面的、分期分批的對(duì)公司所有員工進(jìn)行培訓(xùn)。成立了由陳林禹、陳兆海、趙曉紅、焉立慶為成員的培訓(xùn)小組，具體負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃、完成培訓(xùn)任務(wù)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：一、日常行為規(guī)范，主要包括儀表著裝、語言規(guī)范、溝通交流方式、宿舍管理等內(nèi)容。二、每日工作流程，通過培訓(xùn)逐步形成制度化，把每天的工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)用文字形式規(guī)范起來。三、崗位操作規(guī)程，按照員工手冊(cè)的崗位職責(zé)和操作規(guī)程，進(jìn)一步提高個(gè)人的業(yè)務(wù)技能和操作水平。四、拓展訓(xùn)練，利用不同形式的拓展訓(xùn)練，改變員工僵化、陳舊的行為模式和思維習(xí)慣。五、企業(yè)文化娛樂活動(dòng)，利用小游戲、各種文藝形式等，豐富員工業(yè)余文化生活，以此提高員工之間的凝聚力和向心力。通過全面系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核，使每一位員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有一個(gè)大幅度的提高。